Política de Privacidade

Na Asas Net Fibra, tratamos seus dados com segurança, transparência e respeito, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Coleta e finalidade dos dados

Coletamos dados como nome, CPF/CNPJ, endereço, e-mail, telefone e dados de pagamento para:

• Execução do contrato de prestação de serviços de internet;
• Emissão de cobranças e notas fiscais;
• Atendimento e suporte técnico;
• Comunicações operacionais sobre sua conexão e serviços;
• Prevenção a fraudes e segurança dos sistemas;
• Melhoria contínua dos serviços e experiências.

2. Aplicação dos Termos e Política de Privacidade

A Política de Privacidade e os Termos de Uso da Asas Net Fibra são válidos e aplicáveis a todos os nossos canais de atendimento. Isso inclui:

• 🌐 Site oficial: www.asasnet.com.br
• 📞 Telefone: (98) 98735-0085
• 💬 WhatsApp: (98) 99968-6542
• 📧 E-mail: suporte@asasnet.com.br
• 📍 Atendimento presencial: São José de Ribamar — MA
• 📸 Instagram: @asasnetfibra
• 📘 Facebook: Asas Net Fibra

Ao utilizar qualquer um desses meios de contato, você concorda com as condições estabelecidas, garantindo transparência e segurança no tratamento de seus dados pessoais, conforme a legislação vigente (LGPD).

3. Bases legais para tratamento

Tratamos seus dados com fundamento em bases legais previstas na LGPD, incluindo: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal/regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse (equilibrado com seus direitos) e consentimento quando aplicável.

4. Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar dados com parceiros essenciais à prestação dos serviços (por exemplo, cobrança, instalação, atendimento e hospedagem), sempre sob contrato e medidas de segurança. Também podemos compartilhar para cumprir determinações legais ou regulatórias.

5. Retenção e descarte

Os dados são armazenados pelo tempo necessário às finalidades informadas e para cumprimento de obrigações legais (como prazos fiscais). Após esses períodos, aplicamos descarte seguro, anonimização ou retenção mínima exigida por lei.

6. Medidas de segurança

Adotamos controles técnicos e administrativos para proteger seus dados contra acessos não autorizados, uso indevido, alteração, divulgação e perda, incluindo gestão de acessos, criptografia em trânsito quando aplicável e políticas de segurança da informação.

7. Direitos dos titulares

Você pode exercer os direitos previstos na LGPD:

• Confirmação de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade a outro fornecedor, nos termos da regulamentação;
• Informações sobre compartilhamentos e bases legais;
• Revogação do consentimento, quando aplicável;
• Peticionar contra o controlador perante a ANPD.

8. Cookies e tecnologias similares

Poderemos utilizar cookies essenciais para funcionamento do site e, quando aplicável, cookies de análise para melhoria de desempenho. Você pode gerenciar preferências no navegador; cookies essenciais podem ser necessários para funcionalidades básicas.

9. Atendimento e encarregado (DPO)

Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso encarregado:

Encarregado (DPO): Asas Net Fibra
E-mail: privacidade@asasnet.com.br
Canal rápido: WhatsApp comercial disponível no site.

Ao enviar solicitações, poderemos solicitar informações adicionais para comprovar sua identidade e resguardar sua segurança.

Termos de Uso

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as condições abaixo:

• Manter seus dados cadastrais atualizados e verdadeiros;
• Utilizar a conexão conforme a legislação vigente e boas práticas de uso;
• Respeitar prazos e condições de pagamento previstos em contrato;
• Seguir orientações técnicas fornecidas pelo suporte;
• Não utilizar a rede para atividades ilícitas ou que comprometam segurança/performance.

Alterações desta política e termos

Podemos atualizar este documento para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. Publicaremos a versão revisada no site com a data da última atualização.

Contato

Para contato geral sobre esta Política e os Termos de Uso, utilize o WhatsApp do site ou o e-mail de privacidade informado acima.

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